Marketing là gì? Tìm hiểu thông tin ngành Marketing từ A - Z

Marketing là gì?

Tìm hiểu khái niệm marketing là gì?

“Marketing là gì?” không được xác định bằng một khái niệm duy nhất mà thuật ngữ này được giải thích dưới nhiều quan điểm khác nhau. Theo Philip Kotler, người được mệnh danh là cha đẻ ngành Marketing hiện đại, ông nêu cụ thể Marketing là gì như sau và được tạm dịch là:

“Marketing là khoa học và nghệ thuật tạo ra giá trị, truyền thông và phân phối những giá trị đó nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mục tiêu để khai thác lợi nhuận tối ưu.” Như vậy, Marketing chính là cầu nối khăng khít giữa doanh nghiệp với khách hàng mục tiêu. Theo nhiều tài liệu, định nghĩa marketing là gì còn được giải thích về mặt cấu trúc:

“Market”: là “cái chợ” hay có thể hiểu là “thị trường”. Đây là một mắt xích quan trọng trong khâu lưu thông hàng hóa, là gặp gỡ giữa người mua và người bán.

“ing” hậu tố chỉ các sự vật, sự việc đang tiếp diễn: mang ý nghĩa sự vận động của thị trường một vòng tuần hoàn, nó hoạt động liên tục và không có kết thúc.

Marketing là gì? Marketing là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp

Marketer là gì?

Marketer là người chịu trách nhiệm quảng bá sản phẩm hay dịch vụ của một doanh nghiệp. Họ tìm ra các chiến lược có thể thúc đẩy doanh số bán hàng và lợi nhuận đồng thời đảm bảo các chiến lược này phù hợp với nhu cầu khách hàng cũng như thị trường. Bây giờ chúng ta đã biết Marketer là ai, hãy cùng CareerViet xem nhân viên marketing là gì?

Marketer là người chịu trách nhiệm quảng bá sản phẩm hay dịch vụ

Nhân viên marketing là gì?

Nhân viên marketing thuộc bộ phận Marketing của công ty, tổ chức. Công việc của họ là triển khai các kế hoạch marketing do giám đốc marketing (CMO), trưởng phòng, cấp trên trực tiếp đề ra. Nhóm nhân viên marketing sẽ đảm bảo toàn bộ những hoạt động marketing được diễn ra suôn sẻ, hướng tới mục tiêu chung.

Ngành Marketing là gì?

Để đáp ứng nhân sự cho thị trường lao động trong lĩnh vực marketing, nhiều trường đại học/cao đẳng đã mở ngành Marketing. Các bạn sinh viên chuyên ngành này sẽ được cung cấp các kiến thức tổng quan về marketing như:

Marketing là gì? Các mảng trong marketing là gì

Nghiên cứu thị trường

Tìm hiểu về marketing và chiến lược tiếp thị

Định vị thương hiệu

Phân tích độ cạnh tranh

Hoạch định ngân sách marketing

Đo lường hiệu quả chiến dịch

Ngành Marketing là gì?

Học Marketing ra trường làm gì?

Theo khảo sát, Marketing là một ngành có nhu cầu tuyển dụng rất cao, trong những năm gần đây Marketing luôn thuộc top 6 những ngành có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cao nhất.

Hiện nay hầu hết các trường đại học, cao đẳng đều đào tạo ngành Marketing. Sinh viên sẽ được học tất cả từ những kiến thức bao quát như Marketing căn bản, Quản trị Marketing, Quản trị bán hàng đến những kiến thức chuyên môn như việc làm Digital Marketing, việc làm Quản trị thương hiệu,... và những kiến thức từ những buổi trải nghiệm thực tế tại các doanh nghiệp. 

Sau khi ra trường, các bạn có thể tự tin tìm cho mình một công việc đúng chuyên môn của mình tại các công ty doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực như y tế, giáo dục, công ty thương mại, cơ quan nhà nước, Agency,...

Với tấm bằng Marketing, bạn có thể đảm nhiệm vị trí việc làm chuyên viên nghiên cứu thị trường, việc làm truyền thông marketing, việc làm chuyên viên quảng cáo, việc làm content marketing, việc làm chăm sóc khách hàng, việc làm tổ chức sự kiện, việc làm truyền thông nội bộ,... Có vô số ngành nghề cho các bạn lựa chọn và đặc biệt cơ hội thăng tiến của ngành này là rất cao, có thể lên chức quản lý chỉ sau 1 năm kinh nghiệm.

Ngành Marketing bao gồm rất nhiều các vị trí công việc khác nhau

Lời khuyên dành cho người trẻ làm Marketing - từ former Head Marketing tại Heineken

Trong thị trường đồ uống có cồn đầy cạnh tranh, các thương hiệu bia liên tục phải đối mặt với áp lực tăng trưởng doanh số trong ngắn hạn và xây dựng thương hiệu bền vững trong dài hạn. Làm thế nào để cân bằng giữa "chạy số" và giữ gìn được "chất" của thương hiệu? Đâu là bí quyết để tối ưu ngân sách marketing mà vẫn đảm bảo hiệu quả kinh doanh?

Với kinh nghiệm dẫn dắt Tiger Beer, anh Hoàng sẽ chia sẻ những bài học thực tiễn về cách thương hiệu giữ vững vị thế trong ngành đồ uống có cồn, chiến lược quản lý ngân sách marketing hiệu quả và cách xây dựng lòng trung thành của khách hàng trong bối cảnh thị trường đầy thách thức.

Kỹ năng cần có của một nhân viên marketing chuyên nghiệp

Trong quá trình học tập, các bạn không chỉ cần học tốt những kiến thức về marketing là gì mà còn phải chủ động trau dồi những kỹ năng mềm để giúp các bạn tự tin và nổi trội hơn so với các ứng viên khác khi đi ứng tuyển xin việc. Vậy kỹ năng cần có của một nhân viên marketing là gì?

Kỹ năng tư duy sáng tạo

Đây là kỹ năng vô cùng đặc biệt và quan trọng với một sinh viên Marketing bởi tính chất của Marketing là không ngừng đổi mới, nếu không sẽ nhanh chóng bị lỗi thời và đào thải. Mỗi một chiến dịch Marketing sẽ cần một ý tưởng khác nhau để có thể gây ấn tượng và sự hiếu kỳ đến khách hàng. Chính vì vậy người tuyển dụng sẽ đánh giá bạn rất tốt nếu bạn có khả năng tư duy, sáng tạo.

Kỹ năng tư duy sáng tạo

Kỹ năng giao tiếp

Tính chất đặc thù của Marketing là phải giao lưu và trao đổi các vấn đề với khách hàng và đối tác, không ngừng truyền tải nội dung thông điệp thông qua ngôn ngữ và hình ảnh. 

Chính vì vậy, biết cách giao tiếp hiệu quả, điều chỉnh hành vi và ngôn ngữ của mình để phù hợp với từng đối tượng khách hàng thì bạn sẽ tiếp cận và thuyết phục được nhiều khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình hơn.

Kỹ năng làm việc nhóm

Không một doanh nghiệp nào có thể phát triển nếu các nhân viên của họ hoạt động độc lập, không có sự tương tác với nhau. Bạn sẽ không chỉ làm việc với các bộ phận trong phòng Marketing mà còn phải phối hợp với các phòng ban khác trong công ty như IT, nhân sự, thiết kế,... 

Đây là một trong những kỹ năng tạo nên văn hóa của một công ty, các bạn cần rèn luyện ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường.

Kỹ năng làm việc nhóm

Khả năng thích nghi và linh hoạt

Với sự vận động không ngừng của marketing thì marketer cần có khả năng thích nghi cao và ứng biến linh hoạt. Bạn cần bình tĩnh để giải quyết các “khủng hoảng” bất ngờ cũng như xoay chuyển tình thế để đem lại lợi ích cho doanh nghiệp.

Kỹ năng bán hàng

Bán hàng là một phần không thể thiếu trong marketing. Dù bạn làm ở bộ phận nào thì kỹ năng bán hàng là vô cùng cần thiết. Bởi vì các marketer luôn phải sáng tạo không ngừng nghỉ để “thuyết phục” khách hàng mua sản phẩm của doanh nghiệp ngay khi chưa có kế hoạch mua hàng.

Ngoài ra, để trở thành một Marketing giỏi, bạn cần trang bị cho mình những kiến thức chuyên môn như kỹ năng phân tích thị trường, kỹ năng chỉnh sửa ảnh, video,.. Với các kỹ năng này, chắc chắn sau khi ra trường bạn sẽ được các nhà tuyển dụng săn đón.

Kỹ năng bán hàng

Marketing là làm gì? 10 công việc marketer làm mỗi ngày

Dù trong lĩnh vực nào thì marketing cũng đảm nhận việc thực hiện nghiên cứu và tiếp cận thị trường nhằm tìm kiếm những cơ hội kinh doanh và phát triển một cách hiệu quả. Vì vậy, marketer phải hoạt động liên tục với các mục tiêu nhất định. Mời bạn tham khảo ngay các công việc thường nhật của marketer để lập kế hoạch làm việc hợp lý hơn:

Đề ra mục tiêu cụ thể

Hầu như các marketer chuyên nghiệp hiện này đều đặt ra cho mình các mục tiêu phát triển nhất định. Khi bản thân bạn có những dự định rõ ràng hiểu được bản chất của marketing là gì sẽ dễ dàng thành công hơn. Bởi đôi khi việc hình thành được dữ liệu khách hàng, đáp ứng được đầy đủ các nhu cầu để có được mức doanh thu mong đợi.

Học hỏi từ đối thủ trong ngành Marketing

Việc học hỏi từ chính đối thủ như: Xác định được đối tượng là ai? Phương thức hoạt động? Cách triển khai hiệu quả? Và xác định được điểm mạnh, điểm yếu ra sao.

Marketer cần đặt ra cho mình các mục tiêu phát triển nhất định

Xác định đúng đối tượng khách hàng

Việc xác định được đúng đối tượng khách hàng là điều tiên quyết hàng đầu cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng. Để làm được điều này thì chúng ta có thể tự thiết kế ra những mô hình mẫu để xác định đúng được đối tượng khách hàng tiềm năng.

Viết content

Viết content là bạn cần phải viết blog, email marketing, slide,.. Cùng nhiều ấn phẩm quảng cáo khác nữa. Một nhân viên marketing chuyên nghiệp có thể tạo ra vô vàn những nội dung quảng cáo mang tính viral chia sẻ rộng rãi với khách hàng. Việc làm content là cơ hội tuyệt vời cho những ai đam mê sáng tạo và phát triển trong lĩnh vực truyền thông và quảng cáo.

Giáo dục và duy trì quan hệ với khách hàng

Ngay từ giây phút khách hàng tìm đến thương hiệu của mình trên Internet thì bạn nên bắt đầu gây dựng mối quan hệ với khách hàng chính từ thời điểm đó. 

Nhân viên marketing sẽ duy trì các mối quan hệ với khách hàng bằng cách quan hệ qua email automated. Trong các email đó sẽ bao gồm các phần content mà khách hàng quan tâm nhằm xác định rõ được sở thích của khách hàng là gì.

Marketer nên gây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng

Lắng nghe ý kiến từ cộng đồng

Việc lắng nghe được ý kiến về thương hiệu và sản phẩm của khách hàng về dịch vụ của mình thực sự vô cùng quan trọng trong marketing. Ví dụ như khách hàng phản hồi về những bất cập về thương hiệu của bạn trên mạnh xã hội, thì chính thời điểm đó bạn phải giải quyết bằng cách tiếp nhận phản hồi và giúp khách hàng đưa ra giải pháp hợp lý.

Phân khúc khách hàng hiệu quả

Trong từng chiến dịch marketing thì so với phương pháp gửi email đồng loạt thì phương pháp này có vẻ hiệu quả hơn hẳn. Là một marketer chuyên nghiệp thì bạn phải tìm cách phân biệt các đối tượng khách hàng với nhau để đưa ra các phương pháp tiếp cận cụ thể.

Liên tục thử nghiệm

Trong quá trình tìm hiểu về marketing thì đây được coi là một trong các hoạt động được mong đợi nhất trong quá trình marketing. Phương thức là bạn có thể thử nghiệm bằng cách kiểm tra 2 phiên bản trong cùng một landing page, hoặc là phải kiểm tra lại toàn bộ content của cả website.

Luôn lắng nghe được ý kiến về thương hiệu và sản phẩm của khách hàng về dịch vụ

Đo lường và phân tích

Vai trò của một nhân viên marketing là phải thường xuyên theo dõi được hiệu quả trong quá trình thực hiện dự án và đo lường chúng sao cho chuẩn xác nhất. 

Bên cạnh đó, cần phải xem xét thêm kết quả của các chiến lược marketing, cụ thể là tổng số lượng trang đã trình chiếu rồi, các email đã được thông qua và cuối cùng là mức độ tương tác trong sự kiện, bài post trên mạng xã hội.

Sáng tạo

Sáng tạo được coi là một trong những yêu cầu hàng đầu của một marketer thực thụ nhưng bạn cũng lưu ý rằng không nên lạm dụng trong việc cạnh tranh mà nên dùng kỹ năng đó để khám phá những điều mới mẻ và ứng dụng một cách đúng đắn nhất.

Thường xuyên theo dõi dự án, khám phá những điều mới mẻ và ứng dụng đúng đắn nhất

Cơ hội việc làm trong ngành Marketing

Theo khảo sát, thống kê tại các tin tuyển dụng trên các nền tảng, tuyển dụng các vị trí liên quan đến Marketing chiếm đến khoảng hơn 50%. Với tốc độ phát triển, ngày càng nhiều các thương hiệu mới ra đời thì con số trên sẽ không ngừng tăng lên. 

Với nhu cầu tuyển dụng cao như vậy, cường độ cạnh tranh giữa các ứng viên cũng khá gay gắt để có thể vào được những công ty lớn. Tuy nhiên, chỉ cần bạn chuẩn bị sẵn sàng kiến thức và kỹ năng, sẵn sàng đương đầu với các thử thách thì sẽ chẳng nhà tuyển dụng nào lỡ từ chối bạn.

Thông thường, những ai yêu thích ngành này đều bắt đầu trải nghiệm từ sớm. Ngay từ khi còn đi học họ đã thử sức trong các lĩnh vực như viết blog, chạy quảng cáo, làm nội dung sáng tạo, thiết kế hình ảnh,... Chăm chỉ, nỗ lực sẽ giúp hành trình tìm việc làm của bạn trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. 

Nếu bạn muốn trải nghiệm trong ngành Marketing mà chưa biết tìm việc ở đâu thì hãy truy cập CareerViet - nơi có rất nhiều công việc trên khắp cả nước từ vị trí thực tập sinh đến vị trí quản lý.

Cơ hội việc làm trong ngành Marketing chiếm đến khoảng hơn 50%

Mức lương của ngành Marketing là bao nhiêu?

Đội ngũ Marketing đóng vai trò rất quan trọng trong mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng, vì vậy mức lương trả cho một nhân viên Marketing khá cao so với các ngành khác. 

Mức lương sẽ vào khoảng 9.6 - 11.9 triệu/ tháng. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm mức lương chi tiết của từng vị trí công việc tại VietnamSalary với 135.000 mẫu đã qua kiểm duyệt. 

• Việc làm Digital Marketing: Mức lương có thể dao động từ 10 triệu đến 20 triệu đồng mỗi tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm và quy mô công ty.

• Việc làm Marketing Executive: Mức lương cho công việc này thường dao động từ 8 triệu đến 15 triệu đồng mỗi tháng, tùy vào kinh nghiệm và năng lực.

• Việc làm Content Marketing: Lương cho vị trí này thường từ 10 triệu đến 18 triệu đồng mỗi tháng, phụ thuộc vào năng lực sáng tạo và khả năng quản lý nội dung.

• Việc làm Trade Marketing: Mức lương cho công việc này thường dao động từ 12 triệu đến 20 triệu đồng mỗi tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm và quy mô công ty.

• Tuyển dụng trưởng phòng marketing: Mức lương cho vị trí này có thể từ 20 triệu đến 40 triệu đồng mỗi tháng, tùy thuộc vào quy mô công ty và thị trường.

Mức lương của ngành marketing sẽ khoảng 9.6 - 11.9 triệu/ tháng